Garās rindas pie veikalu kasēm nogurdina un kaitina. Īpaši, ja tu steidzies, bet tev jānopērk viena vai divas preces. Reizēm sāc domāt, kādas gan grūtības var būt kasierēm, ja viņu vietā visu padara dators?
Šodien piedāvājam uz šo procesu paraudzīties no otras puses. Kasiere ar 30 gadu darba stāžu apgalvo, ka darbs nemaz nav tik vienkāršs, kā varētu likties no malas. Aizķeršanos rindā bieži vien rada paši pircēji.
Nopūtas un sašutums
Neviens kasieris apzināti nevēlas palēnināt procesu. Gluži otrādi viņi strādā tā, lai maksimāli ātri samazinātu rindu. Bet pārmetumi, acu bolīšana un smagas nopūtas rindā stāvētāju vidū procesu nepaātrinās.
Tikai jāatceras, ka ne tikai par apkalpošanas ātrumu jādomā kasierim, viņam jābūt arī ļoti uzmanīgam. Reizēm preces sistēmā ienāk ar veco cenu, citreiz pircējs iesver avokado par gurķu cenu. Bet visi iztrūkumi jāsedz kasierim no savas kabatas.
Uzrādiet pasi
It kā jau visi zina, ka dažādas lietas pārdot atļauts tikai pilngadīgajiem, taču daudzi cilvēki, kad viņiem palūdz uzrādīt dokumentu, kas apliecinātu viņu vecumu, izrāda neapmierinātību. Būtu labāk priecājušies, ka viņiem gadījies godprātīgs pārdevējs, kurš ievēro likumu.
Sarunas pa telefonu
Daudziem cilvēkiem sarunas pa telefonu pie kases, acīmredzot, sagādā īpašu labsajūtu. Saprotams, ka kasiera jautājumu, vai nepieciešams maisiņš, viņi nedzird. Un tikai tad, kad pienāk laiks norēķināties par pirkumu, viņi sāk meklēt maku, kurš nodevīgi paslēpies somas apakšā. Un pēc norēķināšanās ir pārsteigti, kur ir maisiņš.
Nav sīknaudas, ko izdot
Agrāk tā bija problēma numur 1 jebkurā veikalā. Par laimi, tagad daudzi veikali piedāvā sīko izdodamo naudu pārvest uz bonusu karti kā papildu punktus. Var arī norēķināties bez skaidras naudas.
Turpinājumu lasiet nākamajā lappusē!
